Assecom
Atendimento à população é feito através do Disk-Lâmpadas
Entre janeiro e novembro deste ano, a Prefeitura de Dourados, através da Semsur (Secretaria Municipal de Serviços Urbanos, realizou manutenção em 43.041 pontos de iluminação no município. Equipes responsáveis trabalharam dia e noite para atender à população que acionam o serviço Disk-Lâmpadas pelo telefone e whatsapp 3424-8620.
De acordo com o secretário de Serviços Urbanos, Márcio Antônio do Nascimento, o acionamento do serviço por esse canal é o correto e agiliza o atendimento. “São quatro equipes diurnas e três noturnas, divididas nos atendimentos das avenidas e centro da cidade, bairros, zona rural e distritos”, explica.
Ainda segundo a Semsur, o bairro que mais fez solicitações durante o ano foi o Jardim Água Boa. No local 2.025 pedidos da população foram atendidos. Com a contratação de uma empresa especializada para o serviço, a fila de espera vem diminuindo. “Quando a pessoa faz a solicitação no Disk-Lâmpadas, abrimos uma ordem de serviço para aquele atendimento, por isso é essencial que a população use os canais oficiais da Prefeitura. Muita gente manda apenas nas redes sociais que está faltando luz em seu bairro, e isso acaba não gerando uma solução”, explica o secretário.
Outro agravante que atrapalha a fluidez dos trabalhos é o furto constante de fios de energia que gera vários pontos apagados na mesma localidade. A Semsur pede a colaboração da população para denunciar esse tipo de crime e também as empresas que compram esse material, o que deve contribuir para a queda dessas ocorrências.